مشتری را بفهمید،
قبل از اینکه تصمیم بگیرید.

یک موتور، پنج مرحله

از رفتار مشتری تا تصمیم بهتر

داریک فقط اتفاقات سایت را ثبت نمی‌کند. رفتار، گفتگو و داده‌های کسب‌وکار را به یک چرخه هوشمند تبدیل می‌کند.

یک سناریو

وقتی یک سوال ساده، یک مشکل بزرگ‌تر را آشکار می‌کند.

منابع

صدای مشتری فقط در چت نیست.

هر منبع به‌تنهایی بخشی از داستان را می‌گوید. داریک آن‌ها را کنار هم قرار می‌دهد.

پاسخ

پشتیبانی که فقط جواب نمی‌دهد.

داریک با توجه به زمینه کاربر و دانش کسب‌وکار پاسخ می‌دهد. اگر پاسخ مطمئنی وجود نداشته باشد، مسئله را به نیروی انسانی منتقل می‌کند.

Verified Learning

هر چیزی که گفته می‌شود، دانش داریک نمی‌شود.

داریک برای یادگیری به پاسخ‌های تأییدشده، منابع معتبر و الگوهای قابل اتکا تکیه می‌کند؛ نه به یک پیام تصادفی در چت.

بینش‌ها

داریک مشکلاتی را پیدا می‌کند که در نمودارها گم می‌شوند.

Decision Intelligence

قبل از تغییر سیاست، شواهد مشتری را ببینید.

پاسخ تصمیم‌یار همیشه همراه با شواهد، مفروضات و سطح اطمینان ارائه می‌شود — به‌عنوان سناریوی محتمل، نه پیش‌بینی قطعی آینده.

راهکارها

داریک برای تیم‌هایی که باید مشتری را بفهمند.

اتصال

به جریان فعلی کسب‌وکار شما متصل می‌شود.

داریک جایگزین ابزارهای فعلی شما نمی‌شود؛ در کنارشان می‌نشیند و آنچه را که هر کدام جدا می‌بینند، کنار هم می‌گذارد.

کنترل

یادگیری تحت کنترل شماست.

داریک با اصل عدم‌نگهداری داده‌ی خام کار می‌کند: آنچه ذخیره می‌شود معنای قابل استفاده‌ی مجدد است، نه محتوای خصوصی مشتریان شما.